12月9日,通达系快递企业占据头条版面,共同指向接下来的重点工作-年货节。
首先是中通、韵达成为抖音2023年“好物年货节”特邀物流保障合作伙伴,尤其中通连续两年入局。
成为抖音电商特邀物流保障合作伙伴,中通和韵达需要为平台商家提供哪些具体的服务呢?主要有四大专属保障:赔付兜底、优先操作、价格承诺、专属客服。
1)赔付兜底:2022年12月28日至2023年1月7日期间,商家使用中通和韵达发货,且被揽收的订单,如产生因物流轨迹长时间未更新导致的虚假发货判罚,赔付金额全部由快递公司承担;
2)优先操作:中通和韵达将为平台商家提供优先揽收、优先中转、优先派送的绿色通道,并对运单打标“专项保障”,以保障大促期间的物流履约质量;
3)价格承诺:中通和韵达承诺在保障期间维持价格稳定,0-3kg快件价格保持不变,3kg以上快件,首重1kg价格不变,续重价格涨幅跟随市场行情;
4)专属客服:中通和韵达还将设置抖音平台售前&售后专线,提供独立团队为商家提供稳定的客服保障。
然后是圆通,在12月8日晚间的杭州萧山机场迎来一架新的自有全货机,主要执飞南亚国际航线。
根据圆通2022年上半年的财报显示,截至2022年6月底,圆通自有航空机队数量10架,其中波音767-300共2架,波音757-200共7架,波音737-300共1架, 而下半年陆续又有3架全货机入列。
而持续加码航空,主要还是布局国际市场,圆通航空迄今已累计开通逾80条国际航线,旺季日均航班超40班,实现除中东地区亚洲航线网络的全覆盖,国际货运业务占比在90%以上。
随着跨境电商的持续火热,又加上年关将至,无论是高科技产品、生物医药、制造业设备等中国“智”造货物出海需求大涨,还是双旦及春节年底囤货的需求日益增加,都将给圆通的航空布局带来新机。
再加上申通,本周再投5000万及未转运件免除运费的两大举措,助力一线网点加快恢复业务,并表示年底将实现常态吞吐产能突破5000万件/日,通达系的年终之争也开始吹响了号角。
抱紧抖音“大腿”,加码航空业务,助力一线抢收,今年的春节不打烊将会延续,只是谁能在春节期间既能增加业务量,又能将口碑持续提升,恐怕最终还是需要让员工满意,客户才能服务得更好!
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