新品发布 | 中通冷链特惠件全国上线

【官宣】

发布新品!

——服务电商，拓展to C

冷链特惠件

产品解读

中通冷链已成为全民生活的一部分。

C端庞大的冷链服务需求一直以来处于待释放状态，“如何有效解决冷链配送最后1公里，为客户提供切实的‘门到门’配送服务”是中通冷链持续思考和攻克的命题。

继以to B为主的冷链小票零担解决方案之后，以服务生鲜电商为主的to C冷链产品“冷链特惠件”于2022年10月15日全国上线，依托中通冷链的全国网络和全链路信息化管理，正式向C端轻量化、个性化和灵活多样的物流需求作出回应。

深度聚焦C端冷链服务，这款产品将成为to C企业和C端消费者的福音。

服务体系

价格的背后

横空出世的冷链特惠，在优美的价格和鲜明的产品优势背后，会有怎样的服务体系与之配称呢？

网络覆盖

截至2022年8月，中通冷链已建设网点1200+，覆盖区县1300+，区县覆盖率50%+，建设分拨中心36个、路由数量900+，中转分拨冷库面积达10万m²+、拥有冷链干线车辆200+、冷链城配车辆2000+，实现全国80%县级城市覆盖密度的门到门冷链运输网络。

网络保障

干线车队自投直营

总部自投大引力干线车辆，组建全国最大的干线运输冷藏车队。目前已经有近300辆干线车辆投入使用。

产销中心仓、区域分拨仓自建

依托中通集团雄厚的资金实力和全国自有土地，在原产地、主要城市群，建立高标准产销中心仓以及区域分拨仓。

设施设备先进

干线车队均为进口双温车型，搭载温湿度实时监测、GPS定位、驾驶员智能辅助等先进物联网设备；总部中央调度指挥中心实时监控车辆运行情况；冷库中将全面应用自动化、智能化分拣设备，以及温湿度实时监控和控制设备。

科技护航

鲸天智慧保障

1.  数字化接口处理能力，支持to B/to C客户订单大量快速接入；

2.  智联云仓系统支持多电商平台/多系统模式订单对接管理；

3.  智控化仓储管理系统(WMS)；

4.  强大的TMS管理系统。

智控化云仓管理

1.  运用大数据和生态圈等逻辑优化算法，根据货量预测、云仓分布、成本与时效，配送产品等因素，帮助to C客户实现最优运输方案。

全程温控保障

1.  专业的仓储温控技术；

2.  车辆全方位智能温度监控，多温层独立冷机，司机调度双向监控，远程通讯，远程除霜；

3.  订单全程可视化温控管理；

4.  全程冷链技术全覆盖无缝对接全网络。

智慧型运输管理

1.  智慧型成本优化分析管理，数据全程可视化驾驶舱查看模式；

2.  采用最优运输线路算法，全国路网动态监控线路规划，运输环境智能判断，车辆调度自动匹配；

3.  运输动态信息实时收集，车辆全流程智能跟踪，全方位智能监测预警；

4.  固定路由，定时定班；

5.  统一标准，科技护航，全程不断链。

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网络竞争优势

构建一体化网络服务平台，快速提高冷链物流时效、降低物流成本、确保温控技术及系统化管理能力持续提升，是中通冷链重点打造的核心竞争力。

专属客服体系

专属客服团队，对接冷链客户服务需求，解决客户问题；管家式服务，全程追溯，急速理赔；

中通特色申诉仲裁功能，公开、公平、公正地协调处理网点业务摩擦，保证客户服务不推诿、不打折；

基于数据分析，向事中和事前延申，监督运营质量，优化作业流程。不仅能处理问题，更要预防问题，控制问题的出现。