未来供应链管理的必然选择——平台化转型

在谈这个转型之前，必须澄清一下何为“供应链”？何为“供应链管理”？

01什么是供应链？

经常看到大家从不同的角度谈供应链，甚至出现争论。如果简单划分下，就是两种视角。一类谈的是“供应链”，一类谈的是“供应链管理”。

典型的谈“供应链”的表达方式是：“供应链是通过对商流、信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始到制成中间产品及最终产品、最后由销售网络把产品送到消费者手中的一个由供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户所连成的整体功能网链结构。”

在这样的表达下，供应链似乎无所不包，凡是有物品流通的都是供应链。这是从物理视角理解供应链，所有的企业都是一个供应链，企业与企业之间也是一个供应链，这种表述本身没有太大意义，尽管都是正确的话。

02什么是供应链管理？

而今天和大家谈的供应链，谈的是一种“管理思想”，称之为“供应链管理”。每个公司都有供应链，但大部分公司是没有供应链管理的。目前最普遍的模式是产销二元化管理，一个负责销售产品，一个负责生产产品。你销售，你提报，我生产。前二三十年还不错，不管以产定销还是以销定产。最近几年发现这个模式不好使了，负责销售的人提报不准，与后端运营开始扯皮。

而所谓的供应链管理思想就是说，你们这样争来抢去，互相指责是不行的，必须有一个中间方来做整体协调，这个中间方就是供应链部门。你只有接受这种需要第三方协同的理念，才能建立这个第三方职能。很多管理者认为这不是多此一举嘛，增加了信息的传递成本，产销直接沟通更加高效。其实它没有增加传递信息成本，它是增加了决策体系的复杂度，它的理念是决策过程要复杂，要准，不是要快。当然很多企业家说我们就是喜欢在跑步中纠正方向，先抓住机遇。是先跑还是先瞄准，差异就在纠偏的成本，何况很多情况下，这个瞄准没耽误你跑。接受这个种管理思想的管理者应该不到30%，所以大部分企业是没有供应链管理的，因为不认可这种管理思想。

03为什么现在开始大谈供应链管理？

前面我们说了太多的成功企业证明了之前的产销二元化管理模式是成功的，但是为什么又太多的企业发现这个二元模式玩不下去了？道理大家都知道，因为外部和内部环境都变得越来越复杂了。外部竞争激烈，供需关系已经从需大于供，到供大于需了。内部产品越来越多，管理半径越来越大。所以，我们需要换一种模式去管理了。不能多个小脑自我平衡，而是需要一个大脑总体掌控了。这个管理大脑就是供应链思想，这种更加高阶的管理模式是在环境的倒逼下出现的。

04供应链管理平台能承担起这个重任吗？

如果整合优化是供应链管理思想，那这个供应链部门应该具备比运营，销售和产品等部门更大的格局和洞察力，否则谈何去整合别人。但实际上，即使一些公司在组织架构上已经有了这个职能，但是大部分并没有获得应有的地位，发挥应有的作用，反倒是成了新的矛盾热点，很重要的一点是你的能力还撑不起这个职责。

如果从逻辑和立场而言，产和销直接碰撞难以达成总体利益最大化是可以理解的话，那认为第三方就一定能做好这个协同也是有些牵强的。凭什么认为你能实现公司利益最大化的协同呢？这的确是一个挑战，因为这不是一个做做思想工作的调解员工作，这是一个需要数据和逻辑来支撑的复杂工作。所以，在缺乏一定的技术手段的支持，供应链基本是以“说”和“谈”为主，产销协同基本也是停留在所谓方法论层面。所以，只是“心中有剑”还没有用，你还要“手中有剑”。

05数字化和人工智能为供应链管理注入了新的生命力

如何让供应链真正“练”起来而不是仅仅告诉你，你必须有全局思维。有了全局思维又如何？你必须告诉销售方，运营方，甚至产品方，他们需要如何做？为什么？凭什么说产品品种数需要控制？凭什么做这个产品需要这么高的库存还不能保证90%以上的交付率？凭什么要求销售平滑节奏？凭什么要求生产减小批量？凭什么说你的建议保证了整体利益最大化？整体利益又是什么？这所有的一切都是数字，不是动之以情，而是要晓之以理。

不过，千万不要误解为这是一个IT系统问题，这是一个IT系统之上的策略规划问题。这个规划也需要系统，但不是计划执行系统。理解这一点不容易，但这是供应链管理的核心思想所在。所以，如果之前你仅仅只有全局化的管理思想，那从现在开始需要借助数据和业务逻辑帮助你自己构建一个数字化的产销策略协同平台。数字化和人工智能崛起将为你提供这样一把“利剑”。

06商业模式又倒逼供应链管理的平台化转型

当你还在忙于应对企业内部供应链的协同困境时，你突然发现管理层已经将经销商供应链管理也纳入到你的范畴内。 为什么？很多变化都不是因为某人的高瞻远瞩，也是环境倒逼！由于新技术催生了新模式，比如电商，比如新零售，前端越来越往小而美的方向发展以适应快速变化的商业模式。而前端的发散式管理转型将更大的整合压力转移到了后端。供应链不得不去直接协同外部资源了，比如经销商。这是一种供应链管理的平台化转型，它不仅要作为销售的服务平台，而是要成为经销商和客户的服务平台，它不仅仅是一个平台，更重要的是提供服务，不是服从性的服务，是主动支持性的服务。这种平台化的转型将是这个颠覆创新时代下的供应链管理发展的必然选择。