OKR/ KPI系列：What, Why, How

作者介绍：

毕业于香港理工大学。深耕供应链和物流解决方案多年，目前做跨境电商。供应链是六便士，文学是月亮。欢迎关注微信公众号【 来自星星的tina 】

WHAT? 

这篇应该写在OKR/ KPI系列的第一篇。这几天有人和我说，现在都流行OKR, 我还在讲供应链的系列KPI。

(回顾：

• KPI系列：电商生意计划供应链

• OKR/ KPI系列：电商物流计划供应链

• OKR/ KPI系列：电商物流供应链    )

KPI = Key Performance Indicator.

OKR = Objective & Key Results.

KPI更关注结果，OKR结果和过程都重视。OKR中的Objective其实就是KPI，同时OKR中的KR将O拆解成了分阶段的具体行动和结果，让KPI有了执行力和落地计划。

网上可以查到很多关于OKR和KPI的讲解。网上有的我就不讲了，想简单说一下：

1.      我为什么写供应链的系列KPI.

2.      如何落地实现OKR/ KPI.

1 为什么写供应链的系列KPI呢？

WHY? 不是为了看数字和结果。

供应链的理论从1980年代发展起来。电商供应链的落地都离不开传统供应链的逻辑和打底，同时很多方面都已经有行业沉淀的一些指导。

1)        这些供应链KPI， 都是从制造业到电商，实操可以落地的一些规则，也有一些是供应链职能团队必须要看的东西。

2)        现在很多人很多地方都在谈供应链（没有对人的意思，就事论事），有的把什么都当做供应链，有的认为供应链等于物流，有的把供应链和BD、解决方案也混为一谈。其实都不是至少不完全是。虽然说谁做什么谁不做什么，都没有硬性的规定也不需要去圈定，谁能做谁就去做，但是供应链一定有自己的核心。这些KPI就是基础和核心。

3)        通过写这些，我希望可以帮助到：

a)      一些没有供应链能力的电商卖家特别是中小卖家，可以知道如何去看自己的货品效率、生意质量、供应链成本、仓储和物流效率等。去看做得好不好，并如何提升。

b)      刚进入供应链这个职业/行业的新手或者运营小二，不知道做什么时，跟着这些基础的KPI去做，想一些办法采取一些行动去够到这些指标，就一定会进步的。

2 怎么去实现这些KPI呢？

HOW? 通过行业解决方案的OKR来落地。

供应链全链路都有一些行业熟（俗）成的指标。我已经写的计划供应链预测准确率、货品效率、生意质量；物流供应链的仓储规划、运营、运输时效、全链路成本和体验的，都有一些数字指标。

但是不管是计划还是物流供应链，这些数字指标都不是凭空实现的，都需要通过一些解决方案来落地和实现，那么就需要OKR了。所以行业供应链和物流解决方案没有行业熟成的KPI，更多通过OKR来做。

举2个栗子（1个供应链 +  1个生活）说明两者联系和区别，如何落地。

A 1个供应链的栗子：

提升计划供应链的库存周转。

● KPI：周转天数在年底从120天降低到90天。

然后可能会写哪些品类要降低等等。

●  OKR是怎么体现的呢：

Objective: 用半年的时间，在2022/12/31日全品类周转天数从120天降低到90天。

-   KR1：控制补货数量。从6/1开始，DOI超过90天的老品补货数量不予审核；新品补货与行业/销售确认。每个月底，分析补货趋势和周转。协同方@行业@销售。

-   KR2: 滞销品清仓。6/25前确认清仓专属坑位，发布清仓品促销折扣和参加规则，7/1开始每周XX个品类XX个SKU参加清仓。清仓效果每周/月分析和同步。协同方@营销@行业

-   KR3: 打通分销。7/1前分销系统上线，7/15 XX个店铺分销成功，8/1开始全域分销。

这个OKR已经比较大了，因为降低周转本来就是一个比较大的事情。所以每个KR都可以往下再拆分到更细的OKR。但是不管OKR/ KPI是大还是小，我觉得OKR的原则：

• O的设定原则主要2个：有时间限制、有数字可衡量。

• KR的设定原则主要4个：有动作的时间截止或者时间频率、有具体的行动、每个行动有数字跟随、KR最好不要超过3个。

B 1个生活的栗子：

比如你要脱单。

根据以上说的OKR原则：

● KPI：2022/11/11前脱单。

●  OKR是怎么体现的呢：

Objective: 2022/11/11前找到自己喜欢的女孩子当女朋友，脱单。

-    KR1： 多活动，不要宅。每周末至少参加一次聚会或活动，并加到3个女孩子的微信。

-    KR2: 多约会。每周约到一个女孩出门（可以是同一个女孩子），一起做一些事情，比如吃饭、读书、运动。

-    KR3:  提升个人吸引力。每2周参加一次穿搭帮，每1周学会一个让异性喜欢的非直男技巧。（嗯… 这个… 可能没有让钱包鼓起来的效果好。）

这个脱单的OKR之前公司厕所坑里也贴过类似的。看起来脱单是全社会的共同问题哇。