百世快递客户满意中心在线服务业务外包招标公告

为了适应公司业务快速发展需求，百世快递将于2020年8月28日在杭州快递总部举行2020年8月在线服务业务招标会，诚邀有意向投标的供应商积极报名参加。

招标业务

本次招标业务针对百世快递在线服务业务，具体业务信息招标现场公布。

供应商要求

1) 注册资金300万元及以上；

2) 须为正规服务企业，能提供年检有效的企业营业执照、电信经营许可证、开户许可证、一般纳税人证明等证件；

3) 须具备2年以上呼叫中心接线经验及无不良合作历史；

4) 能接受招标方费用结算方式；

5) 能开具6%服务增值税专用发票；

6) 本次招标不接受多家供应商联合投标，否则无效；

7) 招标方将对投标方资质进行审查，符合条件的方可参与投标；

招标要求

1) 本次招标主要为百世快递在线服务业务，具体以百世快递发布标的需求为准；

2) 招标形式：现场报价*70%+资质评价*30%

报价要求

1) 第一轮根据供应商自身成本核算报价；

2) 第二轮根据第一轮最低报价进行报价；

3) 第三轮根据第二轮最低报价进行报价；

4) 议价环节：根据第三轮结果，相关供应商现场议价；

评价要求

1) 每家企业10分钟简要介绍公司概况；

2) 招标组对供应商进行现场评审；

投标费用

1) 投标价格以人民币结算，报价均为含税价格。

2) 投标方须在2020年8月25日前向招标方提供投标保证金100,000元（拾万元整），未交保证金的物流供应商视为无投标意向，禁止参与现场投标。

3) 缴纳过投标保证金但未中标的投标方，保证金在开标后30个工作日内无息退还。

4) 缴纳过投标保证金且中标的投标方，保证金在签订合同后，转为合同质量保证金，于双方停止合作后2个月内无息退还。

5）合同期间乙方不得无故提前解约，因乙方无故提前解约，甲方有权扣除5万元合同质量保证金。

弃标说明

供应商中标后无故弃标，需向百世快递提供书面弃标说明。

打款账户

账户名称：杭州百世网络技术有限公司

账    号：6232593499000000398

开户银行：广发杭州分行营业部

（打款需备注：客满中心在线服务/投标保证金/##公司）

 招标时间、地址

招标时间：

2020年8月28日 13:30-18:00

注：本次招标采用线上系统操作，参与招标供应商需要自带电脑。

招标地址：

杭州市江干区围垦街168号，百世物流（三楼会议室）

报名信息

报名时间：

2020年8月13日——2020年8月25日

（上午13:30—下午17:00 ; 周六/周日不接受报名，邮件报名时需备注公司联系人、联系方式、地址、营业执照、开户许可证等基本信息，以及业务优势区域）

报名联系人：

周家荔：13983240381

邮箱：jlzhou@best-inc.com

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